“谢谢您和护理人员，对我母亲的照料比我们子女做得都好......”10月8日上午，张奶奶的子女把一面印着“关爱老人 胜似亲人”的锦旗送到护理区，张奶奶的女儿拉着护士长的手感恩之情说不完，表达了对医护人员细致周到，无微不至关心照顾老人的感谢。一句朴素的话语，是家属对我们工作的肯定，这既是荣誉，也是责任，更是我们后续发展的内驱动力。

张奶奶入住情况描述

      9月30日，张奶奶因右股骨颈骨折术后入住护理院，入住时右腿疼痛明显，活动受限，精神状态较差，白天嗜睡夜间烦躁。

细心照护

       结合张奶奶的现状，照护团队制定了个性化的照护及活动计划，经过团队努力，张奶奶从一开始的喂食，到现在慢慢的自己进食，经过这几天的细心照料，张奶奶的精神状态慢慢变好，睡眠恢复正常，可以做简单的运动，脸上恢复了往日的笑容。每一个日日夜夜，我们的照护团队用实际行动和真心陪伴着老人，用亲情般的服务温暖着老人，让老人在南通申丞观音山护理院生活得开心、快乐。

       一面锦旗，一份认可，一份责任，锦旗上简单的几个文字，浓缩的是张奶奶子女暖心的话语，彰显的是南通申丞观音山护理院大家庭浓浓的情谊。张奶奶身体状况的改善，是对照护团队最大的肯定。南通申丞观音山护理院全体工作人员，将持续保持贴心的服务，秉承“比家更温暖”的服务宗旨，以和蔼的态度、友善的言行对待每一位老人，顺老人言、顺老人心、顺老人意、顺老人味，像儿女照顾父母一样照顾好每一位老人，让老人在我们身边健康、快乐、幸福！