为进一步提升护理院服务质量，8月17日我院在三楼会议室召开了以“沟通、聆听、改进、提高”为主题的家院恳谈会，旨在聆听老人及家属的心声，了解他们的感受和需求，改进服务中存在的不足，进一步提高我院服务水平。

本次家院恳谈会我院邀请了部分长者家属出席，邹晓燕院长和各职能科室负责人参会，服务部主任凌燕主持。

 

 

 

诚挚感谢

 

 

邹晓燕院长首先对家属朋友从百忙之中抽出时间来参会表示热烈欢迎，同时也对各位家属朋友一直以来支持和配合我院工作表示诚挚的谢意。其次，向各位家属朋友介绍我院各项业务开展情况、发展动态。最后，表示护理院下半年工作将以“提高服务质量”为出发点，全心全意服务好每一位在院长者，真正把“比家更温暖”的服务宗旨落到实处，让老人舒心，家属安心！

 

 

 家属代表发言

 

 

会上各位家属畅所欲言，大家既对我院的养老护理工作有赞之处，同时也提出了一些建设性的意见和建议。

 

 

沈奶奶家属：

◎老人从原来的不能站起来，到现在通过辅助工具能够站立，家属感到十分的惊喜与感动，家属特别感谢护理人员对奶奶的细心、耐心、有责任心的照顾，对我们工作的认可。

曹爷爷家属：

◎老人在这里的点滴变化，每次来的感触都很多，今天也是老人入住护理院第一百天。入住前曾多次来参观，从一开始的不放心，到现在的完全认可，护理员阿姨给老人理发、剪脚趾甲，将服务细节做到极致，真心地感谢每一位护理员的付出，致敬奋斗在一线的护理在岗人员。

 

 

会议最后，服务部分别就家属提出的部分意见和建议进行现场解答，并再次对家属们参与本次恳谈会表达感谢！

 

 

 

邹晓燕院长表示，我院将继续把老人舒心、家属安心作为我们始终追求的目标，不负所托，不断提升我院医疗、康复、护理的服务质量，全心全意照护好在院长者，让越来越多的老年朋友得到更专业、更贴心的照护。

 

 

——关于我们——

 

江苏华医大健康服务股份有限公司注册资金10000万元，上海申丞医疗管理有限公司为其全资子公司。公司立足华东，面向全国，开展多维度投资和运营管理，以综合性医院的医疗资源为依托，接轨大上海，融入长三角，积极对外拓展，将大健康产业，特别是“医养结合”型的养老护理服务业作为主导性的业务。

 

公司逐步形成了以医疗、护理、康复、养老、母婴为主业的大健康业务板块，先后打造了如皋博爱医院、滨海中山医院、如皋博爱康复医院、如皋申丞护理院、海门申丞护理院、南通申丞护理院、南通市北申丞护理院(南通市北养老中心)、南通千禾申丞护理院、南通申丞观音山护理院、如东申丞护理院、苏州申丞护理院、华医大健康小镇、无锡申丞颐养院、扬州申丞护理院等项目。

 

目前，公司拥有5家医疗机构、10家护理养老机构、12家嵌入式养老机构、1家养老综合体项目以及一家母婴中心，现有员工2000余人，总床位6000余张。

 

服 务 宗 旨：比家更温暖

 

价 值 观：以人为本，让客户满意、让员工满意、让社会满意，实现产业价值

 

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