长者管理委员会是我院与长者联系最为密切的桥梁，对机构服务高质量发展具有重要的意义。为进一步满足长者需求，加强我院民主决策、民主管理、民主监督，让长者晚年发挥余热，更好发挥长者“自家人”的作用，4月9日下午，我院组织召开了2024年第一季度长者管理委员会会议。

本次会议由邹晓燕院长主持，长者委员代表、院班子及各部门负责人出席会议。

会上长者们畅所欲言，大家对我们近期的伙食味道及以往提及的问题整改到位表示肯定，对护理人员服务态度和护理服务质量表示表扬。同时，也提出了一些建设性的意见和建议。

冯爷爷：入住后我的生活越来越美好，心情越来越愉快，作息越来越规律，子女越来越放心。俗话说“久病床前无孝子”，但护理员们毫无怨言，随喊随到，我真正体会到比家更好，比家更温暖。

曹奶奶：我想提几个建议：护士中午巡查是否可以在我们入睡前，以防打扰到我们的休息，像有些睡眠特别浅的长者，稍有响动就会被惊醒。我还期望能够稳步提升幸福感，例如组织一些饶有趣味的活动，让长者们深深感受到关怀与温暖。我想对其他兄弟姐妹们说，我们要养成节约粮食的习惯，拒绝浪费。

顾爷爷：我是开业首批入住的长者，现在的申丞观音山护理院已经发生了质的变化，长者们居住的幸福感也日益增强。我感谢院领导深入到更多的长者中，倾听其他长者的意见和建议，发挥共享、共治、共建作用，为促进护理院的开展加码加力，使服务更贴近长者们的需求。

单奶奶：我希望深入挖掘更多有才华、有能力、有意愿的长者，充分发挥长者的积极作用，组织形式更多样的兴趣小组，让长者们发挥余热，为营造更加和谐有活力的生活氛围添砖加瓦。

蔡爷爷：这里就是我的家，一个铃声就令我特别安心，过年回家的时候，我竟然变得不适应，在这里让我感受到了家庭的温暖和幸福。

这是一场大学课堂的发言，这是一场激情澎湃的发言，这是一场幽默风趣的发言，这是一场富有感染力的发言

善于倾听，是人生的必修课，积极听取长者提出的意见和建议，也是不断提升服务质量的重要途径。

在这场氛围融洽的会议中，经验丰富、备受尊敬的长者代表们就一系列关键问题进行了阐述并提出了极具建设性的建议。各部门的负责人当场针对这些问题和建议，展开了详尽而深入的讨论和解答。整个过程紧密围绕着长者们最为关心、最为直接的核心问题，通过深入探讨和研究，成功提出了切实可行的解决办法以及改善方案。旨在能为长者们提供高质量、暖心的养老服务，让他们在晚年生活中感受到无尽的关怀与呵护。